广州市公安局白云区分局新综合办证厅11日正式启用

在全市首次运用扫码测温一体闸机。

广州日报全媒体记者今日从广州市公安局获悉：为优化窗口服务，深入推进智慧新警务措施应用，打造便民利民、便捷高效的窗口服务模式，1月11日，白云区公安分局新综合办证厅（位于白云区广云路11号，以下简称新综合办证厅）作为服务为民的白云新窗口将正式启用，实现白云区户政、出入境业务集中办理。

新综合办证厅紧邻地铁2号线江夏站，交通便利。办证厅共设两层，其中首层为出入境业务大厅，共设有22个服务窗口，分为内地居民受理、出入境综合、智慧受理、境外人员受理4个业务区。二层为户政办证厅，共设28个服务窗口，同样有4个业务分区，其中2个是户籍业务受理区，另外2个分别是居民身份证、准迁证等业务办理区和人口信息查询、绿色通道服务区。

尤其特别的是，所有业务分区用不同颜色标志进行区分，并设有清晰的文字指引，方便群众迅速找到自己合适的办理区域，从而集中、快速地完成各项业务申请。

在传统办证业务基础上，新综合办证厅在智慧新警务应用中也迈出了新的步伐。首先在办证厅入口处，全市首次运用了智慧扫码测温一体闸机，支持健康码扫码通行，高效便捷的同时确保了大厅防疫安全。

内部“硬件”方面，新综合办证厅内设施全面升级，设置24小时自助服务区，配备出入境签注机、发证机、预约机和居民身份证办证机、取证机、政务服务一体机等等20多台自助办证机器，为群众提供24小时暖心、贴心服务。

在前台业务办理区，新综合办证厅创新运用了智慧取号系统，群众只需通过“平安白云”微信小程序便能自助报到取号，改变了传统排队取号的历史，实现了无纸化办公。

整个办证厅随处可见的白云区元素设计，打造了一段展现白云经济发展和社会风貌的历史文化长廊。母婴室、茶水间等贴心的细节设计，更让群众实实在在感受到服务的温度。

值得一提的是，白云区公安分局新综合办证中心已实现了全区户政、出入境业务集中办理，多警种窗口业务“一窗融合”，让群众少跑腿或者不跑腿，可以说是一座集智慧、便民、高效、环保为一体的现代化综合办证中心。

新综合办证厅将于1月11日正式对外提供服务，同时需要提醒的是，为进一步推进服务事项集中办理，切实提高行政服务效能，自2月8日开始，白云区所有户籍业务，包括政策性入户、人才引进入户核准及落户登记、积分入户核准及落户登记、户口迁移、出生、户口注销、恢复户口、身份证及临时身份证申办、港澳台居民居住证、人口信息查询等11类户政业务，将全部在新综合办证厅集中统一办理。

文/图： 广州日报全媒体记者 李栋 通讯员 丁燕 刘斯嘉 张毅涛
广州日报全媒体编辑 林静

（转载于广州日报）